運輸政策
配送時效
植物類商品：付款後預計 3–7 個工作天送達。花盆、種植箱及花盆配件：下單後預計 7 天或以上送達。送貨前，我們會以 WhatsApp 聯絡你確認日期。其他商品請參閱商品頁列明的配送時效，或在訂購前向我們查詢。
運費
以下金額均為港幣（HK$）。基本運費按訂單金額及送貨地址於結帳時計算。
香港島、九龍及其他新界地區
| 訂單金額 | 基本運費 |
|---|---|
| HK$0–499.99 | HK$250 |
| HK$500–749.99 | HK$200 |
| HK$750–999.99 | HK$100 |
| HK$1,000 或以上 | 免費 |
東涌、南大嶼山及愉景灣
| 地區 | 基本運費 |
|---|---|
| 東涌及南大嶼山 | 滿 HK$500 免運；未滿 HK$500 收取 HK$250。 |
| 愉景灣 | HK$800 或以下收取 HK$250；超過 HK$800 免運。 |
請在送貨地址寫明地區或城鎮名稱，尤其是東涌、南大嶼山及愉景灣，以便結帳時顯示適用的配送選項。
順豐到付小件：適用順豐到付的商品，運費於收貨時直接支付予順豐；此選項在結帳時顯示 HK$0，並不代表順豐免運。同時購買一般配送商品及順豐小件，可能需要支付一般配送運費，以及收貨時另付的順豐運費。
送貨範圍及搬運附加費
基本送貨服務包括卸貨點起 50 米範圍內的地址。有升降機的住宅會送入室內並擺位；沒有升降機的樓宇，基本送貨至大廈入口。如需搬運上樓，每層另收樓梯搬運費，最多八層，由送貨團隊報價。
| 地址距離卸貨點 | 每個地址附加費 |
|---|---|
| 超過 50 米至 100 米 | HK$150 |
| 超過 100 米至 200 米 | HK$200 |
| 超過 200 米 | HK$300 |
免運優惠只涵蓋基本運費，不包括額外搬運或樓梯費用。請在送貨前告知樓梯、升降機大小、泊車限制及卸貨點距離，方便我們安排。
送貨上門服務不適用於禁區、需要從露台吊入貨品的地址、無升降機樓宇九樓或以上單位、船屋或遊艇，以及建築或裝修工地。如送貨至碼頭後仍需海路運送，顧客須自行安排及支付後續船運與上落貨費用。
確認日期及更改安排
請確保已確認的送貨日有人收貨。增購商品或修改訂單，須於原定送貨日期至少三天前確認。
如在送貨前一天要求改期，或因無人收貨而須重新配送，將收取 HK$200 行政費。新的送貨日期須至少在改期要求提出三天後。如未能在購貨後一週內安排收貨，我們會聯絡你商議取消訂單。
遇雷暴、八號風球、黑色暴雨警告、船隻停航、嚴重水浸或道路封閉等情況，送貨服務可能暫停。因天氣而改期的配送會另行安排，不收取額外費用。
苗圃自取及配送查詢
可預約於貝澳苗圃自取，時間為星期一至六 10:00–17:00。請先等候我們確認可取貨日期，再前往苗圃。
地址：大嶼山貝澳老圍村 20D。
WhatsApp +852 6285 2233 · admin@gardenplus.com.hk