運送政策
送貨上門服務條款及細則:
- 我們無法為禁區提供送貨上門服務。
- 送貨上門服務不適用於無法經樓梯送貨、而需從陽台吊入的地址;或無電梯大廈9樓或以上單位;或水上居所(船屋或遊艇);或建築/裝修工地。
- 若需送貨至香港島或九龍碼頭或棧橋,客戶須自行負責安排水上運輸及裝卸,並支付相關費用。追加購買、新銷售單據及修改須於預定送貨日期前三天辦理。
- 送貨地址距離卸貨點:(a) 50米至100米收取$150;(b) 100米至200米收取$200;(c) 超過200米收取$300。若大廈無電梯或產品只能經樓梯運送,每層另收樓梯費(最多8層,由送貨團隊報價)。
- 若於送貨前一天改期,或因無人收貨而需重新安排送貨,將收取行政費$200。重新安排的送貨日期須至少於改期請求後三天。
- 所有貨品將於購貨當日起計一週內安排送貨。如您無法於該週內安排收貨,我們將聯絡您取消訂單。
- 惡劣天氣情況下將暫停送貨,例如有雷暴大雨、懸掛八號熱帶氣旋警告信號、發出黑色暴雨警告、船隻停航、嚴重水浸或道路因天氣因素封閉。送貨預約將免費重新安排。
